سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
1. أهلية الإرجاع
-
العناصر التالفة: يجب تقديم الطلب في غضون 7 أيام من استلام التسليم
-
الطلبات المخصصة: غير قابلة للاسترداد (العناصر ذات مشكلات الجودة مؤهلة للاستبدال فقط)
-
الشروط: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، غير مغسولة، مع العلامات الأصلية/التعبئة والتغليف
2. كيفية بدء عملية الإرجاع
-
توثيق المشكلة:
-
التقط صورًا واضحة للبضائع التالفة والتعبئة والتغليف
-
قدم مطالبة لدى شركة الشحن (إن وجدت)
-
-
اتصل بنا: أرسل الأدلة عبر البريد الإلكتروني إلى jelimate002@outlook.com في غضون 7 أيام
-
وقت الاستجابة: سنرد في غضون 24 ساعة عمل
3. شحن الإرجاع
-
يقوم المشتري بترتيب ودفع تكاليف شحن الإرجاع
-
موصى به: استخدم خدمة شحن قابلة للتتبع
-
ملاحظة: سيتم إعادة العناصر غير القابلة لإعادة البيع إلى المرسل على نفقته الخاصة
4. معالجة استرداد الأموال
-
الجدول الزمني: تتم المعالجة في غضون 2 يوم عمل بعد استلام العناصر المرتجعة
-
الطريقة: يتم استرداد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية:
-
PayPal: فوري
-
بطاقات البنك: 3-10 أيام عمل
-
5. ملاحظات هامة
-
يجب تقديم المطالبات في غضون 7 أيام من التسليم
-
عيوب التصنيع مؤهلة لـ استرداد كامل للمبلغ
-
الأضرار أثناء النقل تتطلب مطالبة تعويض من شركة الشحن
وعد الجودة الخاص بنا
الجودة ليست حادثًا أبدًا. إنها دائمًا نتيجة لجهد ذكي. نحن نقضي معظم وقتنا وطاقتنا في التصميم الجيد وتحقيق جودة عالية. يتم التفكير في كل تفصيل صغير من المواد إلى التقنية باهتمام شديد. إذا لم يرضك منتجنا، فسنستعيده.