Política de envío

1. Tiempo de procesamiento

• Los tiempos de procesamiento de los pedidos varían según el producto. Los detalles específicos se detallan en la página de cada producto.

• La mayoría de los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana/días festivos).

2. Métodos de envío y entrega

• Realizamos envíos a todo el mundo a través de servicios de transporte aéreo exprés o mensajería .

• Entrega estándar: 3-5 días hábiles después del envío (excluido el despacho de aduanas).

• Los números de seguimiento se proporcionan inmediatamente después del envío por correo electrónico/SMS.

3. Tarifas de aduanas e importación

• Los compradores son responsables para cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa aplicable.

• Los retrasos debidos a la aduana son ajenos a nuestro control. Recomendamos consultar la normativa local antes de realizar el pedido.

4. Problemas de envío

• Precisión de la dirección : Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Las direcciones incorrectas pueden causar retrasos.

• Paquetes perdidos o retrasados : comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de 90 días de solicitar asistencia.

• Fuerza mayor : Los retrasos debidos a circunstancias imprevistas (por ejemplo, clima, huelgas) no están incluidos en las estimaciones de entrega.

5. Devoluciones y soporte

• ¿Tiene algún problema? Envíenos un correo electrónico a jelimate001@outlook.com dentro de los 90 días para una pronta resolución.