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1. Tiempo de procesamiento

• Los tiempos de procesamiento de los pedidos varían según el producto. Los detalles específicos se detallan en la página de cada producto.

• La mayoría de los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana/días festivos).

2. Métodos de envío y entrega

• Realizamos envíos a todo el mundo a través de servicios de transporte aéreo exprés o mensajería .

• Entrega estándar: 3-5 días hábiles después del envío (excluido el despacho de aduanas).

• Los números de seguimiento se proporcionan inmediatamente después del envío por correo electrónico/SMS.

3. Tarifas de aduanas e importación

• Los compradores son responsables para cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa aplicable.

• Los retrasos debidos a la aduana son ajenos a nuestro control. Recomendamos consultar la normativa local antes de realizar el pedido.

4. Problemas de envío

• Precisión de la dirección : Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Las direcciones incorrectas pueden causar retrasos.

• Paquetes perdidos o retrasados : comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de 90 días de solicitar asistencia.

• Fuerza mayor : Los retrasos debidos a circunstancias imprevistas (por ejemplo, clima, huelgas) no están incluidos en las estimaciones de entrega.

5. Devoluciones y soporte

• ¿Tiene algún problema? Envíenos un correo electrónico a jelimate001@outlook.com dentro de los 90 días para una pronta resolución.

📢 Important Information

💼 Bulk Orders: Contact our customer service for discount pricing on bulk orders. We welcome wholesale inquiries!

🇨🇦 Canada Customers: Please note that orders to Canada may incur a tax fee of approximately $20 USD. If you are not willing to pay this tax fee, please do not place an order, as rejected parcels result in significant losses.

🔄 Return Policy

⚠️ Important - Please Read Carefully:

Products ship from China at our lowest pricing. Due to expensive international delivery freight that we pay in advance to logistics companies (non-refundable once shipped), we cannot accept returns except under the following conditions:

• ✓ Returns accepted only for unopened items within 7 days of receipt
• ✓ Used items cannot be accepted for return as they cannot be resold
• ✓ Shipping costs and a 10% restocking fee will be deducted from refunds
• ✓ Returns after 7 days will not be refundable
• ✓ Quality issues will be handled on a case-by-case basis

Our customer service team is committed to 100% satisfaction and will work with you to resolve any concerns.

P.S: Follow our store for updates on new models and promotional items!

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1) ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

¡Aceptamos pedidos de cualquier tamaño! Nuestra política flexible permite... Pedido mínimo de solo 1 pieza .

2) ¿Qué métodos de pago aceptan?

Nosotros apoyamos Múltiples opciones de pago seguras , que incluyen:

• Transferencia bancaria (T/T)

• Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard)

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3) Como nuevo cliente, ¿cómo puedo confiar en su empresa?

Con 10+ años Con amplia experiencia en la fabricación de displays, garantizamos:
✔ Calidad confiable – Estándares de producción rigurosos
✔ Equipo dedicado – Soporte técnico y comercial en cada paso
✔ Reputación global – Con la confianza de minoristas de todo el mundo, con experiencia comprobada en exportaciones

4) ¿Cuáles son sus condiciones de envío y tiempo de entrega?

El tiempo de producción depende del volumen del pedido. Típico Entrega en 3–8 días laborables Tras la confirmación. Opciones de envío exprés disponibles.

5) ¿Ofrecen descuentos?

Nosotros proporcionamos precios competitivos Para pedidos al por mayor y clientes fieles. ¡Contáctenos para una cotización personalizada!

6) ¿Puedo solicitar diseños o tamaños personalizados?

¡Por supuesto! Nos especializamos en soluciones personalizadas Para maniquíes y expositores. Comparta sus requisitos y haremos realidad su visión.

7) ¿Cómo gestionan el soporte postventa? 

Su satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos:
✔ Garantía de calidad – Reemplazo por defectos
✔ Servicio receptivo – Soporte por correo electrónico las 24 horas jelimate001@outlook.com